ope体育【中国网】税“枫”拂动连池暖 善解矛盾千千结

　　ope体育国家税务总局五大连池市税务局坚持深入把握新时代“枫桥经验”税收治理内涵，积极探索新时代“枫桥经验”在税收领域的实践运用，深入推进“枫桥式”办税服务厅建设，秉承“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的服务理念，以解决涉税纠纷“小切口”，实现税收治理提升“大突破”。

　　五大连池市税务局充分发挥“党建红+税务蓝”工作机制优势，将基层支部建设与“枫桥式”税务分局建设相结合。以构建源头防控、排查梳理、应急处置、纠纷化解的税务矛盾综合治理机制为重点，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地，创新推出“枫桥式”服务团队，结合“丹税朝阳”工作室，设置办不成事反映窗口和税费争议调解室，发挥党员示范岗先锋作用，疑难问题对口部门协助办，简易诉求当场解决专项办ope体育。紧盯、行政处罚、不动产登记ope体育、优惠政策适用、医疗保险缴纳、社会保险费缴纳等矛盾纠纷多发领域，梳理首批8项重点涉税办理业务，科学预警税费争议风险热点，通过下沉一线提前介入、分析研判、重点回访，提高了化解争议的预见性，确保情况掌握无盲区，排查风险全覆盖，从源头上减少了群众信访，把问题消灭在萌芽之中。不断释放“精细服务、智慧预防、快速息争、跟踪回访、多元共治、征纳和谐”效应ope体育，坚持“矛盾无需上交，争议不出分局，纠纷就地化解”。

　　五大连池市税务局联合社保、市场监管、信访、司法、公安、住建、房产等多部门协作参与，推进部分税费“一次报”、纳税申报“一键办”、企业开办“一网通”、不动产登记“一窗办”、网上更正申报“全覆盖”等服务。组建“126N”业务团队，即“1”名党委委员税收业务专家挂帅，“2”名法院公职律师为法律支撑，纳服、征管、收核、法制、税政、风控“6”个业务股室为支持，以税收业务骨干、社区网格员、特邀监察员、法院法官等若干名税收争议调解员为骨干，积极拓展开展税法宣传教育工作，为重点涉税争议提供法律咨询意见。对涉税争议事件一站式接收、一揽子调处、全链条解决，形成“只进一扇门，争议一站结”的税费争议联合处置新模式，全力打造涉税争议调处化解“终点站”。建立涉税争议台账，定期分析台账内容，总结争议解决中的不足，提高调解质效，全方位修护征纳关系和谐稳定的“防火墙”。

　　五大连池市税务局分析研判当前税费热点业务，从日常办理业务中了解到，由于城乡居民养老保险原来的批量扣缴方式取消，城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险的缴费方式采用“掌上办”ope体育，很多老年人不会操作，子女也不在身边，前来办理业务的老年人都很焦急。面对这样的情况，五大连池市税务局靠前服务，主动作为，秉承着资源共享、共治共建的理念，借助“税务+社区”进行网格共建，通过在社区放置税务局城乡居民养老保险缴费指南、城乡居民医疗保险缴纳示范操作、房屋交易税率表、车购税线上缴纳指引、退役军人就业创业税费优惠政策指引、安置残疾人就业的税费相关优惠政策、网上办税操作指南、居民换购住房有关个人所得税政策公告宣传册等宣传品ope体育，结合业务宣讲活动，帮助需要办理业务的群众进行“手把手”指导和操作，真正将群众需要的政策送到居民“家门口”，送到了百姓“心坎上”。

　　接下来，五大连池市税务局将继续锚定“枫桥经验”的“排头兵”“示范者”“标杆局”的目标定位，走出一条“发展为本、服务为基、和谐为贵、化解为上”的新路子，为高质量推进税收现代化，服务地方经济发展、提高纳税人、缴费人获得感和满意度贡献更多“税力量”。