拜泉县税务ope体育局：提升服务效能 优化税收营商环境

　　ope体育为进一步推进各项税费优惠政策落实落细，拜泉县税务局以优质的服务理念、服务举措，着力营造为纳税人、缴费人服务的优质氛围，不断打造良好的税收营商环境，让泉城百姓在冬日收获便民办税的温暖。

　　一是拓展线上线下办税缴费方式。在办税服务厅开通便民办税绿色通道，为老年人、特殊人群提供“理窗口”，针对跨地区办理税费业务的纳税人设立“东北地区税收服务一体化专窗”。持续拓展“非接触式”办税缴费模式，进一步推动税费服务转变为“线上和线下服务并重”“更加注重个性服务”的新方式，持续为纳税人提供精准推送、智能互动、人工互动、电话互动、智能知识库等税费业务辅导，带给纳税人缴费人即问即查即办、全程互动、多维互动的全新办税体验。

　　二是落实落细税务证明事项“告知承诺制”。认真落实税务总局先后出台的两批12项告知承诺事项，加大容缺办理力度，推动“减证便民”举措落地落细，着力解决纳税人办事难、办事繁、多头跑的问题。加强与不动产交易部门的沟通协调，持续利用办税服务厅电子显示屏、公告栏、税企微信交流群等平台，向纳税人宣传介绍税务证明事项告知承诺制，并公布实行告知承诺制的税务证明事项目录及告知承诺书格式文本ope体育，方便纳税人查阅、索取或下载，提升不动产交易便利化水平，确保便民举措纳税人应知尽知。

　　三是推进“信用+执法”税收服务治理方法。大力宣传纳税信用相关政策法规，推进税务行政处罚“首违不罚”事项清单，对纳税人缴费人释放执法的善意，积极开展纳税信用管理工作，努力营造“知信、守信、用信”的良好诚信营商环境氛围。开展信用修复政策服务，严格落实纳税信用修复规定ope体育，让纳税人缴费人从错误中吸取教训ope体育，在了解违法行为的危害及后果的同时，让纳税信用体系在“可升可降”的机制下良性发展，让企业更加珍惜纳税信用。

　　下一步，拜泉县税务局将持续提升纳税服务质效，通过规范管理ope体育、优化服务ope体育，着力解决纳税人缴费人办税缴费的堵点、难点问题，推动税收治理和纳税服务深度融合，营造更为便利、高效、透明的税收营商环境。