太原小店区税务：规范执法撬动县级税务局税费服务管理现代ope体育化

　　ope体育国家税务总局太原市小店区税务局始终坚持“以政治机关建设为引领，推进县局级税费服务管理现代化”的目标，按照“积极探索、创新变革，以小切口撬动大变革”的精神和要求，以严格规范公正文明执法行为作为着力点，积极探索推进县局级税费服务管理现代化。

　　行政执法行为一头连着政府，一头连着纳税人，直接关系着人民群众对法治的信心。总局、省局全面实行税务行政许可事项清单管理，明确“增值税防伪税控最高开票限额”作为唯一一项税务行政许可事项，并压缩行政许可审批时限。小店区税务局注重工作集成，充分梳理现有行政许可审批行为涉及“1+3”平台的作用，即金三系统规范审批流程，执法音像记录平台规范事前核查行为ope体育，征管质量态势感知平台监控审批时限ope体育，行政执法公示平台公示行政许可审批结果；针对执行中存在的文书不规范等问题，明确了6项后续工作要求。同时，全面梳理各平台运行中存在的问题，积极向上级部门反馈，进一步优化各平台的使用效果。

　　规范税务行政执法行为ope体育，要从日常管理上入手，从源头上预防和化解风险、保障纳税人权益。小店区税务局深刻分析征纳互动工作实际，创新落实行政执法“三项制度”，全面推行了税务事项语音记录管理制度。目前，通过电话方式联系纳税人办理税收执法、管理、服务等事项的必录音；明晰“打好电话”标准的基础上，抽取各部门业务骨干组成考核工作组，对录音数据进行考核；进一步拓展延伸，要求各部门安排事项时明确通知的要点与重点，特别突出纳税人权益告知与保障。通过语音沟通行为的强制记录、客观考评、动态提醒和及时问责，充分挖掘了机制效用，进一步补足税务行政执法行为中的弱项与短板。

　　税务证明事项告知承诺制作为优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”的重要举措之一。为确保承诺制全面落实到位，小店区税务局按照规定，结合省市级工作要求，针对工作中“短板”，试行了“一表三账”工作制度，即《税务证明事项实行告知承诺制事后抽查工作要点表》，明确核查时限、频次和责任部门等，让重点内容一目了然ope体育，实现了“挂图作战”；《工作台账》登记享受政策的纳税人名称及事项，保证了“底数清”；《抽查台账》明确了抽查比例和抽查户数，保证了抽查比例符合要求；《核查台账》明确了抽查结果，对不符合纳税人采取的后续举措等，让抽查核实结果有迹可循。

　　下一步，小店区税务局将继续按照“扎实推进依法行政”的要求，在更多领域，瞄准重点与难点ope体育，采取更多有针对性的措施，进一步规范税务执法行为，奋力推进县级税务局税费服务管理现代化。

　　以严格规范公正文明执法行为作为着力点，积极探索推进县局级税费服务管理现代化。