小店区税务：“服培督控问” 全方位立体式推进税费优惠政策落实落地ope体育

　　ope体育为确保税费优惠政策红利直达快享，国家税务总局太原市小店区税务局在巩固深化并拓展应用山西省税务局退税减税降费“五措并举”工作策略的基础上，精研细磨“服”“培”“督”“控”“问”，进一步完善税收优惠政策落实的体制机制ope体育，立体式推进税收优惠政策全面落地。

　　“服”就是全面推行“无感”退税服务。该局编织了办税服务厅、电子税务局、业务部门、税务分局内转服务“一张网”，经大数据筛查比对，精准定位符合退税政策的纳税人，自动发起退税流程，退税审批手续在团队内部流转审核，对外畅通与财政、国库部门流转渠道，利用数据赋能让退税政策红利“自动”流入企业账户，退税款基本实现当日到账，让纳税人足不出户，就可以享受到税收优惠政策的“红利”。

　　“培”就是全方位立体式针对性培训。“授人以鱼不如授人以渔”。小店区税务局严格落实“谁执法、谁普法”的要求，在办好“小店税务不求人”网络平台的基础上，进一步健全了“每个部门都是优惠政策的主责部门，人人都是税收优惠政策宣传员”的宣讲机制，制定了税收优惠政策宣讲计划表和任务书，走进企业、军营、校园和少数民族企业，集中对研发费用税前加计扣除政策、个人所得税优惠政策以及2023年延续和优化实施的税费优惠政策等召开培训会与问答会，主动送“优惠政策”上门。截至4月底，已累计组织各类培训会30余场。

　　“督”就是对应享未享优惠政策的情形加强督查督办。对发现无正当理由不予退税的情况ope体育，一律严格落实税收执法责任制。严格落实税收优惠政策是增强纳税人信心、稳定企业预期的有力抓手，小店区税务局建立了管理部门、税政部门、收核部门和法制部门等四道优惠政策落实“网筛”ope体育，并且推广完善了“税收执法影音全记录、日常管理服务录音全留痕”的模式，不断织密“网眼”，确保优惠政策落实无“漏网之鱼”。

　　“控”就是提前做好风险管控，严把优惠政策落实关。小店区税务局建立并完善了“征管智控中心”和“集中处理中心”实体化运行，为注入退税“新动力”、搭建退税“高速路”，更重要的是把好了退税“风险关”；持续探索“1152”工作机制，打造完善了“小店风险统筹平台”，发挥金三系统+诸系统相合、线上线下相融、内部外部信息联动优势，全力打通风险管控各环节；组织“青苗干部”组建“留抵退税审核团队”和“风险防控专班”，提前防控风险，实现了优惠政策落实的“准”。

　　“问”就是加强政策执行情况的跟踪问效。小店区税务局采取实地走访、电话回访、政策落实情况反馈等方式，详细了解企业减税降费政策享受情况以及使用政策中遇到的实际困难，广泛收集企业诉求和意见建议，对于纳税人提出的问题，充分利用“征管智控中心”的智力高地，能够及时解决的第一时间解决ope体育，不能解决的及时反馈上级机关；不断加强对新的组合式税费支持政策效应的跟踪分析和评估，选取上市后备企业、制造业等具有行业代表性的企业作为联系点ope体育，加强政策落实评估分析，提出优化完善政策建议。

　　下一步，小店区税务局将继续站在服务“国之大者”的高度，继续打磨“税费服务集中处理中心+征管智控中心”，着力形成智慧化办税缴费提质升级的“小店模式”，确保税费优惠政策“红利”直达快享。