讷河税务：在税收执法中理清“法度”提升“温度”ope体育

　　ope体育国家税务总局讷河市税务局依托“便民办税春风行动”，持续优化税收执法模式，创新税收执法理念，探索刚柔并济、法情交融的新型税收治理模式，推动“枫桥式”税务分局建设，实现法律刚性与执行柔性的结合，让公平正义、以人为本等法治精神温暖纳税人。

　　讷河市税务局紧扣纳税人缴费人“急难愁盼”，构建管理、执法、服务有机融合的一种执法理念和模式。建设“枫桥式”税务分局，设立调解室，成立专门团队，细化矛盾纠纷调处流程ope体育，健全完善涉税矛盾纠纷化解工作机制ope体育，将90%以上的涉税争议就地化解。适时组织开展学习贯彻新时代法治思想课堂，提升服务型行政执法能力和水平，将法治思维和服务理念贯穿税收工作各环节，服务型执法深入人心。

　　这个局扎实推进说理式执法，以教代罚，将“说理”贯穿于执法行为全过程。构建涉税风险提醒制度，纳税人通过从税务机关的规范执法、税务容错与法律宽容中感受税务机关的执法温度。力求在税务执法中更好地做到“说准法理、说清事理、说明道理”，用“说理式”执法引导纳税人自觉守法、自我纠错，助力营商环境更有温度。

　　讷河市税务局以税收征管改革“精确执法”要求为突破口，以保障纳税人缴费人合法权益为出发点，践行良法善治。通过精心打造现代化税务约谈室，开启规范化税务约谈新模式。约谈全程通过执法记录仪实时记录，约谈笔录规范存档。在严格规范执法的同时，通过为纳税人营造温馨和谐的约谈氛围，体现出对纳税人的尊重和理解。

　　同时，该局在日常税源管理、调查核实、风险应对、争议投诉等方面，逐步建立一套体现税收柔性执法理念的税收管理制度，促进征纳双方良性互动。截至目前，已调解涉税争议4起，开展说理式执法5户次，依法开展税务约谈3次ope体育。一季度纳税人投诉同比下降43%，纳税人违法违章行为同比下降36%。

　　一点一滴润民心，柔性执法见温情。接下来，讷河市税务局将创新开展各项特色税费服务，积极探索建设“线上枫桥”，积极推动“便民办税春风行动”ope体育，打造有温度、有法度的法治化营商环境，助力地方经济高质量发展ope体育。