召开诉求快“反”以“数”治税——税收服务经济ope体育高质量发展新闻发布会

　　ope体育近日，济宁高新区税务局召开诉求快“反”，以“数”治税——税收服务经济高质量发展新闻发布会,发布会向与会媒体代表介绍了高新区税务局优化营商环境有关情况，并回答记者提问。济宁日报、区融媒体中心等市、区媒体记者参加此次发布会。

　　党委委员、副局长戈二平同志从4个方面介绍了高新区税务局优化营商环境相关情况。

　　一是税费诉求极速响应，纳税服务提质增效。制定《济宁高新区税务局热线工单管理办法》ope体育，完善分级处理机制，以“归口管理，一站服务、权威解答，纾困解难”方式消除纳税人对政策理解的差异，明确办理规范、答复时限及整改提升的全过程，建立登记台账，及时跟踪销号。拓宽诉求收集渠道，实现“当场登记、交办反馈、持续提升”，通过台账细分“类别化”，实现“抓重点”。践行新时代“枫桥经验”，做到“服务投诉不出厅，涉税需求马上办”，邀请和为贵、市监ope体育、不动产、公安、自然资源等部门专家组成“枫速”先锋队，创新实施“枫速”响应机制，畅通纳税人缴费人诉求表达渠道。

　　二是以“数”治税高效赋能，智能办税缴费便利。多方精准发力，“数电发票”全面上线，运用“线上+线下”双轨工作模式，构建全流程、多方位、立体式的数电发票宣传新格局。强化智能化税收大数据分析，深挖税收大数据“金山银库”，通过数据交互共享，有效强化“政策找人”精准性，以清单形式列明企业可享受的优惠政策和税种，通过电子税务局、鲁税通征纳互动平台精准推送。以12366热线“穿透式”分析为脉络，综合运用多维关联、统计分析等技术手段，开展以“热点问题”、“高频咨询来电”为主要指标的“穿透式”数据分析评价。在税费申报和税款征缴环节，识别未在规定时限内申报或缴费的纳税人，通过线上推送，对其进行申报催缴智能提醒服务，借助部门间数据共享，实现申报表自动预填、自动计算等功能。

　　三是税费优惠快速直达，政策红利精准享受。推进精准画像，“一业一策”直击企业急难愁盼痛点ope体育，组织税收专家团队为成品油加工行业、高端装备产业、生物医药行业等12个重点行业梳理归纳了“一业一策”税收解决方案和出口退税“政策菜单”，分门别类对各重点行业的行业概况、税费优惠政策进行充分详实的梳理与归纳，对可能存在的涉税风险点进行预警提示。组织税收专家顾问团和公职律师专业团队为企业提供送政策上门的“税直达”服务ope体育，为企业讲解政策法规，解决疑难杂症，不断提升政策享受的针对性和精准化水平。同时，建立健全“首席联络员”制度ope体育，开展多元化税企沟通。

　　四是多方联动聚焦成效，互通互联优化管理。加强与不动产等部门协作，深化不动产登记“一窗办理”工作，做好不动产一网通办的工作推进，进一步提升不动产交易、房屋交易和税款征收“并行办理”工作水平。通过建立电子档案，管理应用智能化，对涉税信息做到“应享尽享”、“应采尽采”，推行“无纸化”改革，提高工作效率。与市场监管局等部门就涉及“多证合一”、“一网通办”、股权变更登记，以及企业开办流程等涉及问题进行紧密协商，设计制作了《纳税人权利义务告知书》，企业开办提醒、电子税务局登录及申报流程等常见新办涉税指引通过工商联办窗口进行随证发放，共同做好服务提醒、联合监管。