解开税收营商环境“高分密码”ope体育

　　ope体育金山网讯 从春天启程，一刻都不能耽误。节后上班第一个工作日，镇江税务部门就奏响了打造优质营商环境的春之序曲。一大早，“税小希”工作室成员深入企业生产车间，详细了解企业的生产经营情况，开展政策宣讲活动。“去年企业享受的留抵退税700多万元，已经用于购置风电拉挤生产线。相信优质的税费服务、大力度的优惠政策，一定会给我们带来更大的发展。”江苏兆鋆新材料股份有限公司财务负责人谭祥荣对新一年的发展充满了信心。各地办税大厅工作人员也迅速集结，检查自助办税设备、整理各类表单、完善补充辅导资料，确保纳税人享受到温馨、便捷的办税体验。

　　2月19日的“新春第一会”上，市税务局用精细服务、真招实举，托起了沉甸甸的优化营商环境“甘露奖”。对再次捧起奖牌ope体育，市税务局纳税服务科科长蔡苏蘅给出了税务营商环境的高分密码：12，0，1，8。

　　“12条”，解决纳税人缴费人的“急难愁盼”。去年初，对照纳税人缴费人的关心关切，深入查找短板不足，镇江税务部门精炼推出“优化税收营商环境12条”，聚焦营造智能便捷的税费服务环境、营造公正透明的税收法治环境、营造清朗暖心的税务人文环境、营造持续向好的诚信纳税环境等，用“微改”“微创”提升办税体验，专门抽调业务骨干组建“国勋”“税小希”“京小税”“菁税”“丹税e家”“宜税行”“问津”“江洲小蓝”等8家税务工作室，解决办税缴费过程中的难点堵点痛点问题。

　　“我们做强税费服务专家团队，采取驻点+分散方式，以小团队建设发挥更加专业、更具效率的服务特色。”蔡苏蘅告诉记者，8家税务工作室去年共解决各类涉税疑难问题576个。

　　“零跑动”，办税便捷高效！市税务局不断加速以“零跑动”为代表的税费服务数字化升级和智能化转型，推广“非接触式”办税缴费应用，推进“去柜台化”服务。目前，镇江实现16类436项税费服务事项全市通办，已有195个事项实现“零跑动”办理，非接触式办理率接近99%。基于此，今年市税务局将以全国统一的电子税务局上线为契机，推动更多税费种类智能预填、一键申报ope体育，更多事项线上可办ope体育、区域通办。

　　“除了创新改革为我们带来办税的便利，税务部门还主动上门辅导，帮助企业剖析企业运营可能遇到的涉税费问题，提示规避涉税风险点，服务非常到位。”国药集团资产管理部总监王付彬点赞税收营商环境的同时，也揭开了密码“1”背后的创新故事。

　　用“1个创新项目”，预判企业的需求。去年，市税务局创新性开展纳税人缴费人诉求及重大涉税举措“预先服”举措ope体育，帮助项目方提前准确掌握相关信息，提高税费服务精准度和时效性，以小切口驱动税务服务大发展。此举受到纳税人缴费人广泛好评，被作为营商环境创新项目在全省推广。

　　优化营商环境，如逆水行舟，不进则退。持续打造8个精品示范项目，为税收营商环境注入了源源动能。

　　抓取、搬卸、装运之后，一个个沉甸甸的集装箱，随远洋巨轮扬帆远航龙年新春的镇江港，一派繁忙景象。同样繁忙的，还有镇江税企之间的一个个“服务答疑群”和“问诊直播间”“请问我们企业的情况是否可以申请纳税信用复评？”“全电票和目前的电子发票有什么区别呀？”

　　结合各地特点，聚焦纳税人缴费人的难点问题，镇江税务部门在各板块开展税收营商环境精品项目创建活动，在助力重点企业高质量发展、聚焦集约服务、构建“税校企”模式等方面，形成了“春雨润苗”“蓝帆护航”等8个精品示范项目，以点带面，推动全市税收营商环境持续整体优化。数据显示，镇江在全省率先实现12366全市“一号对外”，服务质效位居全省前列。

　　新年“心”服务，奔赴新征程。“新的一年，税务部门将持续巩固拓展主题教育成果，进一步发挥税务职能作用，在服务地方发展大局上更加有力有为，在践行为民宗旨上更加用心用情。”市税务局党委书记、局长叶华说，镇江税务将坚持以小切口求大发展，在税费服务的“专精特新”上下功夫求突破，推进权益性服务再创新ope体育，数智化服务再转型，便利化服务再升级，持续在优化税收营商环境上出实招求实效。（朱婕 陶立波 史华）