【东北网】打好服务“组合拳” 护航企业高质量发展ope体育

　　ope体育为进一步推进税收优惠政策落实，不断提升纳税人满意度和获得感，双鸭山市税务局连续十年开展“便民办税春风行动”，持续发挥“数智税务”应用优势，切实精简办税缴费流程，为纳税人缴费人提供多样化、智能化、精细化的税费服务，全力打造一流税收营商环境，护航企业健康高质量发展ope体育。

　　随着“云办税”服务的推广应用，双鸭山市税务局不断在流程优化、质效提升和创新服务等方面下功夫，率先提出“云枫桥式”税务所(分局)建设。一方面，持续发挥“数字坐席”智能审核、“云办税智慧舱”一舱通办、“云办税”坐席在线答疑等“非接触式”办税缴费创新服务优势，让纳税人足不出户就可以享受到“一对一”咨询辅导，“管家式”体检问诊。一方面，通过“十分钟办税服务圈”，充分发挥“就近办、自助办、一次办”便民优势，切实让纳税人感受到税费服务提速增效。另一方面，大力开展“云枫桥式”税务所(分局)建设，高度重视业务骨干能力培养以及一线税费服务工作人员政策熟练程度，遇到涉税争议，通过“云调解”在线收集意见建议并及时给予回应，把问题化解在“萌芽”，争议矛盾解决在“云端”。

　　双鸭山市税务局为进一步促进市场主体健康发展，开展“五上门”服务，组建了税费服务团队ope体育，深入包联企业，以上门“送税费政策”、上门“算大账细账”、上门“做涉税体检”、上门“问急难愁盼”、上门“问意见建议”五项举措高效化解企业难题，切实提高便民服务质量。组建上门入企小分队，包含业务骨干、岗位能手等31人，上门辅导宣传10户，面对面实体发放红利账单、送达“纳税人体检报告”100余次，帮助6户企业进行信用修复。

　　中双石墨有限公司是双鸭山市岭东区税务局重点包联企业，税务部门主动提供税费服务和涉税风险筛查。税费服务团队通过对纳税信用指标分析发现该企业符合信用修复条件，立即上门告知该企业信用修复相关政策，并全程辅导该企业发起复评。经辅导，该企业纳税信用等级已由C级修复提升至B级。双鸭山市中双石墨有限公司财务负责人表示ope体育，“感谢税务部门的精细服务，让公司信用等级能够及时修复，将来我们能够享受更多税收优惠政策。”

　　为更好地落实减税降费政策ope体育，切实支持高新技术企业发展，双鸭山市税务局围绕企业发展和需求，以优质服务举措助力研发费加计扣除政策落实落细，激发企业科技创新活力。对符合研发费加计扣除的企业“一对一”入户专项辅导，将“人找政策”转为“政策找人”，并在税企微信群等渠道开展全方位的政策宣传辅导，对研发费加计扣除相关政策变化、研发费用的归集范围等热点问题进行辅导，及时解答企业遇到的涉税疑难问题，确保研发费加计扣除政策精准落地。同时充分发挥税收职能作用，落实好各项税费优惠政策，双鸭山市税务局加强与人社、民政、退役军人事务局等部门沟通协作ope体育，定期获取脱贫人口、自主就业退役士兵等动态数据，及时了解辖区内符合条件的创业就业纳税人信息，有效提升重点群体税费优惠政策落实精准度。

　　下一步，双鸭山市税务局将以更大力度更优举措打出税费服务“组合拳”，提升“数智税务”水平，增强精准施策能力，让政策红利落实落地，为企业经营主体增活力、添动力。