ope体育白城市洮北区税务局：践行新时代“枫桥经验” 绘就税收服务好“枫”景

　　ope体育跨过一甲子的岁月，枫桥经验走过半个多世纪依旧历久弥新。国家税务总局白城市洮北区税务局汲取新时代“枫桥经验”治理智慧，着力解决纳税人缴费人急难愁盼和税费诉求，推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　坚持党的领导、加强党的建设是“枫桥经验”长兴的基因密码，亦是新时代“枫桥经验”的政治灵魂。洮北区税务局以“税务党建+枫桥经验”为理念，将党建引领贯穿“枫桥式”办税服务厅建设各方面。据悉，该局办税服务厅党支部充分利用晨会时间学习“枫桥经验”的经典案例，从中汲取智慧并将其运用到税收服务中，有效提高了税务干部践行新时代“枫桥经验”的能力，筑牢了基层税费服务的坚强堡垒。

　　“白城市洮北区税务局以短信、微信、电话等方式精准推送新政策，有不明白的政策志愿服务队也会耐心讲解，非常人性化，增添了企业发展的动力。”吉林洁洁宝生物科技有限公司总经理马领霞表示。

　　据了解，该局充分利用青年理论学习小组，开展集中学习研讨，学习各项税收政策，分享心得体会，成立助企惠民志愿服务队，走进企业，走进纳税人缴费人身边送上定制税收服务大礼包。

　　洮北区税务局办税服务厅实行“一加一导税”制度ope体育，设置固定导税人员和流动导税，充分落实首问责任制ope体育，实现从“进门有人接待”到“办事有人辅导”的一站式服务，同时也能减轻窗口压力，加强办税效率；设立“办不成事反映窗口”，解决纳税人缴费人急难愁盼问题；对外公开电话设置专人解答并整理台账分析高频问题，通过“一带多”方式设置分机，最大限度保证电话接通率，串起征纳双方的“连心桥”。

　　“办税大厅的服务太到位了，从进厅开始就有人全流程辅导，不但提升了办税效率，也让我们感受到了寒冬下的税务温度”。白城市鑫翼通信器材商店的负责人王先生表示。

　　单丝难成线，独木难成林。在践行“枫桥经验”共治路上，洮北区税务局深刻把握新时代“枫桥经验”的精神实质和丰富内涵，主动与社区和工商联等部门共建共治矩阵ope体育，合力为民解忧、助企纾困，携手共绘新时代洮北“枫桥经验”的壮美图景ope体育。

　　“很多居民不知道如何缴纳社保医保，税务部门的同志了解情况后，主动联系我们开展联合共治，派出专家服务队来社区为居民答疑解惑，还在我们社区放置一台社保费自助缴纳机，手把手辅导居民操作，切实增强了人民群众的获得感、幸福感。”民福社区许书记表示。

　　下一步，洮北区税务局将持续建设新时代“枫桥式”办税服务厅ope体育，站在人民立场“想人民之所想”，不断提升基层税收治理能力和治理水平，持续打造美丽新“枫”景。（刘璐、男）