ope体育【中国青年网】“多精”服务让税费政策掷地有声

　　ope体育今年以来，国家税务总局大庆市龙凤区税务局坚持深化税收服务职能，聚焦纳税人急难愁盼，不断优化税费服务举措，推动税费新政策有效落实落地。

　　龙凤区税务局通过“线上精准推送政策+线下网格兜底辅导”的方式，持续加大税费政策的宣传辅导力度，针对新出台的政策，利用税收大数据分类筛选纳税人，形成政策推送台账，通过征纳互动平台、税企交流平台第一时间推送给可享受政策的纳税人，通过精准推送，对接需求，及时筛选咨询量大、关注度高的政策事项ope体育，通过线上直播讲政策、远程帮办做辅导等方式加大政策宣传力度。线下组织“专家团队”ope体育，通过微信、电话。定期走访上门等多种方式问需纾困，进一步提供辅导服务和政策支持。

　　“我办理的事项程序有些复杂，在等待叫号过程中，税务局的导税员对我问的问题都能耐心解答，真正是细致入微。”刚办完退税业务的崔先生为导税员点赞。

　　该局严格落实首问责任制、限时办结、预约服务、延时服务等制度，有效解决纳税人缴费人“多头跑”“往返跑”问题，依托全功能网格化服务一体办公区和“办不成事反映窗口”，发挥办税服务厅和网格管理融合一站式办税功能优势ope体育，着力解决纳税人缴费人“来回跑、到处问”以及争议纠纷苗头ope体育，实现预先服务预先化解。

　　“我们办税人员和网格员在群里一直有沟通和互动，非常感谢他们耐心的指导ope体育。”大庆某科技公司经理段先生说道。

　　该局充分发挥部门之间“协同联动”作用，推动政策精准落实、精确落地。组织部门业务骨干组成专家服务团队，围绕减税降费政策落实靠前服务，采取电话联系和上门走访相结合的方式了解企业对减税降费的实际感受，通过一线“问诊”，及时帮助企业解决减税降费政策落实中遇到的痛点、堵点、难点，确保企业税负应减尽减，政策全部落实到位。

　　下一步，龙凤区税务局将持续贯彻落实上级决策部署，保证各项税费优惠政策高质高效落实到位，以更实的举措、更优的服务助力经营主体健康发展。