打造民营企业“全生命周期”ope体育税收服务链

　　ope体育民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。今年以来，国家税务总局肇源县税务局以服务民营企业“全生命周期”为视角，多措并举优服务、解难题，充分激发市场主体活力，助力民营经济转型升级、提质增效ope体育、发展壮大。

　　“税务部门在我们企业发展中全程提供精准的暖心服务，让我们在健康发展的道路上更加充满干劲和信心ope体育。”黑龙江庄稼人种业负责人苏才说。

　　黑龙江庄稼人种业有限公司集种子科研、繁育、生产、加工、销售ope体育、推广、服务于一体的大型综合性种业公司。该公司推出的“吉源香1号”品种先后获得国家和黑龙江省大米类别的多个奖项。

　　据了解，肇源县税务局结合企业特点，以企业发展全生命周期各个阶段的不同涉税需求为切入点，提供“企业全生命周期税务专属服务”，在为企业解难题、办实事上持续发力，在落实政策、简化办税流程、优化服务机制等方面打出“组合拳”，致力打造良好的税收营商环境，实现企业与地方经济共同成长，为地方经济高质量发展蓄势赋能。

　　肇源县税务局聚焦农业生产、加工、销售等重点行业，税收业务团队通过“政策找人”模式，将政策直达快享服务贯穿民营企业成长期全过程，为企业提供答疑、个性化政策解读、业务咨询解答等定制服务，进一步提升工作效率。同时，通过多层次、高质量的税费服务，进一步帮助民营企业发展破局解忧，组织青年业务骨干、管理分局网格员根据企业需求，不定期上门听心声、送服务，进行最新政策辅导。

　　“随着企业经营时间变长ope体育，经营经验增加，涉税事项也不断增多，每次遇到新问题，只要我打电话咨询，税务干部都会全程指导我，太贴心啦。”肇源县松花江精制米业有限公司负责人说。

　　肇源县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，对《全国税务机关纳税服务规范》（3.0版）中14大类200项涉税事项进行梳理，在推行电子税务局办税的基础上，又在前台业务中“剥离”出25项“智能”操作涉税事项，创新推出“人机交互”模式，依托“号前分流”机制，根据不同纳税人、不同业务类型ope体育，制定“问、分、引、辅”四步法运作，通过“问”清办税需求，合理“分”流办税渠道，科学“引”导办税方法，“辅”助指导办税体验。今年以来，县局办税服务厅新增4台办税设备，导税人员通过智能“人机交互”设备实现文书补打、申报明细查询等业务，节约纳税人缴费人办税时间达30％以上。

　　“我体验了‘人机交互’办税，真的很方便！提交涉税申请后，马上就能收到短信提醒！”信达会计事务所办税人员李玉高兴地说。（彭文超）