“青州税和”前景阔 暖心为民“枫”ope体育采新

　　ope体育央广网哈尔滨11月15日消息 国家税务总局肇州县税务局积极创新探索新时代“枫桥式”税务所建设，聚焦矛盾源头治理，成立“青州税和”枫桥调解工作室，不断开拓基层税收治理创新实践，让“枫桥经验”随着新时代号角，涌动更具生命力的浪花。

　　“青州税和”调解工作室创新联席调解模式，携手肇州县司法局六百余名人民调解员团队并聘请公职律师，创建“联席调解团队”为纳税人提供更专业的调解服务。致力于将涉税矛盾就地化解，努力打造新时代基层税收治理“青州样板”，从源头上减少涉税纠纷，让纳税人感受“枫桥”温度。

　　肇州县一位老人想将个人回迁房直接变更至子女名下，被告知需要缴纳税款。老人与家人对此不解，与开发商产生争执，双方分歧激化难以解决，企业会计来到调解工作室寻求帮助。“青州税和”调解工作人员就此约见当事双方并联系肇州县司法局人民调解员前来调解，同时邀请公职律师远程协助。各方通力协作使老人及其子女缓和情绪、打消顾虑、理解房屋更名税收规定，最终与开发企业达成和解。

　　立足德治、法治、共治，肇州县税务局持续深化“枫桥式”税务所建设ope体育，将“枫桥经验”与税收治理现代化相结合，不断完善制度机制，进一步优化治税环境和税收营商环境，让“青州税和”立得住、走得顺、叫得响，让“枫桥式”税务所在新时代有新面貌，勇挑新担当。

　　“事情解决得又快又好，我心里总算踏实啦，谢谢你们。”张先生开心地向肇州县税务局“青州税和”工作人员道谢。油田工作人员张先生接到肇州县税务局第二税务分局电话，提醒其应及时履行个人所得税申报与税款补缴义务，张先生当即表示强烈不满，经工作人员耐心讲解，他依然表示不能理解并提出质疑。

　　肇州县税务局第二税务分局第一时间启动“智能互联”平台ope体育，各相关股室迅速上线，了解纳税人办税诉求并给出专业意见。由“青州税和”枫桥调解室工作人员联系张先生，为其详细讲解税收政策、申报义务和规定流程，最终张先生表示认可并顺利办理税款补缴。

　　这是肇州县税务局“青州税和”枫桥调解团队与各分局、股室、办税窗口等联合服务的一角。通过搭建“智能互联”平台ope体育，全局各条线互联互通紧密配合，对出现的涉税疑问无需面对面，与相关股室、分局实时线上沟通即可为纳税人提供“一体集成”联合服务。从源头化解涉税争议，精准滴灌、靶向聚焦，促进规范执法ope体育，强化税收共治，和谐征纳关系，真正实现“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”。

　　“原本以为个税申报会很复杂，没想到在家只用一小会儿就办好了，真是多亏你们耐心辅导。”国家电网退休员工王先生十分欣慰地说ope体育。初次进行个人所得税纳税申报，很多操作生疏，他通过“青州税和”线上平台咨询求助，工作人员实时在线与他视频连线，悉心指导如何在个人手机端操作，让他足不出户高效便捷地完成了申报。

　　解诉求、疏堵点、提质效，肇州县税务局第二税务分局在办公区内建立网上办税体验辅导（云办税）区，纳税人不必窗口排队久候即可咨询涉税缴费政策、反映诉求、处理疑难问题。“青州税和”线上“智能互联”平台与线下办税体验辅导（云办税）区相配合的高效运行让“枫桥式”税务所成为推进精细服务的坚实基础。

　　化矛盾于一线，解困难于萌芽，国家税务总局肇州县税务局第二税务分局不断从“枫桥经验”中汲取治税智慧，以纳税人缴费人为中心务实行动，快速响应纳税人诉求，切实帮纳税人解决问题，防范涉税矛盾升级，持续推进新时代“枫桥式”税务所，打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。（潘雪莹）

　　国家税务总局肇州县税务局积极创新探索新时代“枫桥式”税务所建设，聚焦矛盾源头治理，成立“青州税和”枫桥调解工作室，不断开拓基层税收治理创新实践，让“枫桥经验”随着新时代号角，涌动更具生命力的浪花。