ope体育亳州高新区税务局：换位体验把脉促改 税收服务提质增效

　　ope体育近日，亳州高新区税务局大力组织开展便民惠企“走流程 优服务”工作。该局班子成员和业务骨干走进办税服务厅和辖区企业，实地感受办税服务厅办税缴费服务质量，回应市场主体在税费政策落实、业务办理等方面的涉税诉求。并通过该方式查找工作短板，收集良方良策，完善问题响应机制，践行新时代“枫桥式”服务理念。

　　在新建不久的亳州高新区办税服务厅，亳州高新区税务局党委书记、局长哈媛媛以窗口工作人员身份体验“一照一码户登记信息确认 ”，为企业办理了税务登记事项。之后，在自助办税区，与前来办税的纳税人ope体育，围绕个人所得税ope体育、自然人、发票票种核定以及社保费缴纳等高频办理事项进行细致交流沟通，现场帮助纳税人办理了发票票种核定等业务ope体育。在换位体验办税服务后，哈媛媛要求服务厅增设“简事易办”窗口，对业务办理进一步做繁简分离。在减轻窗口压力的同时，切实提高涉税事项办理效率，缩减纳税人缴费人等候时长。

　　该局税干关心关注企业在享受税费优惠政策上是否存在难点、堵点。税干在走访安徽龙瑞玻璃有限公司时，收到企业财务人员杨海燕反映的问题。她表示，在申报先进制造业企业增值税加计抵减时，由于以前未办理过相关申报，填写税额抵减情况表存在困难，口径把握不准。

　　税务部门对收集到的问题快速反映，专业人员直接连线到安徽龙瑞玻璃有限公司，精细解读抵减政策并全流程辅导操作，顺利帮助企业完成前三季度加计抵减申报，企业享受税收减免110万元。解决一个问题的同时要带动一类问题的解决。该局税干随后精准筛选出符合先进制造业增值税加计抵减政策享受条件的企业ope体育，逐户进行政策推送，为安徽雷允上药业有限公司、安徽天祥药业有限公司等6户先进制造业企业落地抵减减免259.99万元。

　　“越来越大税收力度的支持和税务部门的贴心服务让我们对未来发展充满信心。”杨海燕说ope体育。

　　下一步，亳州高新区税务局将继续优化办税服务流程，紧贴纳税人缴费人办税缴费痛点堵点，切实解决对方最关心、最直接、最现实的问题，完善问题整改长效机制，不断提升税人缴费人体验感、获得感。（王璐娜）