【鸡东县税务局】拓展“枫桥式ope体育税务分局”建设 促税费支持政策直达快享落实落细

　　ope体育【鸡东县税务局】拓展“枫桥式税务分局”建设 促税费支持政策直达快享落实落细

　　鸡东县税务局深入以建强政治机关、建好新时代“枫桥式税务分局”建设为重要抓手，推进各项税费支持政策更好直达快享落实落细，助力县域经济快速发展。

　　一是以政治机关建设“赋能”纳税服务。加强党建引领，促进纳税服务提质效。“税费诉求我来办”党员志愿服务站对纳税人进行跟踪管理；“小柏工作室”青年先锋服务队，拓展便利纳税人的智慧办、我帮办、提速办、直通办服务，及时解决纳税人、缴费人急难愁盼问题；联系退役军人事务局，召集“企业职工、自主创业、待业”三个层面的退役军人群体，开展了“春来江水绿如蓝”主题宣传活动，线上建“橄榄绿学堂”，线下召开政策宣讲会，为退役军人就业创业“助跑添翼”ope体育。

　　二是深入推进“新时代枫桥式税务分局”建设，更好为基层赋能减负，为群众排忧解难。把基层税务部门进一步打造成为优化税收营商环境的前沿阵地，协同共治提效能，积极擦亮“东枫税悦”服务品牌。以“法治、共治、智治”思维和方式ope体育ope体育，健全基层管理服务体系，以党建赋能，凝聚“条”“块”合力，将“枫桥式税务分局”建设这台“独角戏”变成内外协同“大合唱”，实行新“纵合横通强党建”工作机制。建立定期汇报制度，主动接受地方党委领导；与县域22家平行单位协调互动，与8家单位建立税种横向联动管理机制，与7家单位建立费种交换信息渠道，确保涉税难题及时解决；要求各基层局结合本局特点，推进“党建”与“创建”相融合的个性化特色服务，第二税务分局组织干部向企业推送不同的优惠政策和纳税辅导；永安分局拓展“税务+村部”模式，由党员小分队辅导“非接触式”办税，并利用纵向直联机制，解决纳税人探矿权使用费申报问题；东海分局局建立农场工作“税费诉求我来办党员志愿者服务站”；哈达分局、鸡东分局组织党员干部为纳税人提供政策和办税辅导。

　　三是创新形式，唱响税收宣传“好声音”。邀请省、市级媒体记者以“税费服务体验师”的身份，“零距离”感受办税服务新举措新风貌新变化，提建议、补短板，扩大税宣“影响力”；围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，开展“税收宣传进乡村、助力乡村振兴”活动等；联合鸡东县镇中社区21个驻区单位，召集120余名志愿者，分别深入双拥广场及包保小区，向周围居民及商铺发放政策宣传单，共深入小区39个，入商铺150余家，发放宣传单2000余份；开展“惠企利民促发展”活动，选派业务骨干深入企业强化政策宣传辅导；邀请12家企业代表，开展“征纳和谐 税收知识小问答”活动等。

　　四是“以点带面”优服务。注重将“小柏工作室”平台打造为优化服务的核心点，“以点带面”，带动基层分局提高服务效能，“小柏工作室”协同鸡东县税务局永安税务分局、第一税务分局与鸡东县区域经济发展服务中心、工商联协同搭建起工业园区税费诉求党员志愿服务站，形成面向工业园区的特色服务平台，以云课堂辅导+远程问办+在线导办+党员志愿服务站线下助办等方式，把税收优惠政策宣传落实到位，带动“政策落实”党员志愿者团队强化政策辅导ope体育、对标对表推进政策落实，将“真金白银”送到企业，激发企业生产活力。

　　五是“专班跟进”提质效。三个专班协同跟进税收优惠政策落实工作，带动7个基层分局依托16个网格群承载的税企互动平台，主打“线上”“非接触式”“云端税宣”及“专家会诊”、视频云讲堂等，开展靶向政策辅导和难点答疑，确保税收政策落准、落细ope体育、落实。

　　六是搭建“平台”优服务，“码上东枫”应民需。开发“码上东枫”软件平台，软件设置八个高频办税事项模块和“党委信箱”、“培训讲堂”。纳税人、缴费人可根据问题类别或所属分局，向6个业务股室和7个基层分局提出问题，每个模块由一支包含业务骨干和网格员的党员先锋团队支撑，确保问题及时给予答复。纳税人、缴费人“线上问诊”，党员团队“在线接诊”，确保纳税人缴费人的涉税难题得到及时有效解决，促进税收政策落实落地，进一步提升了服务质效。