江苏ope体育泰州出台优化税收营商环境新举措

　　ope体育近日，国家税务总局泰州市税务局为全力打造高质量的税收营商环境ope体育，出台了《2021年优化税收营商环境工作方案》（以下简称《方案》），针对税务部门服务市场主体过程中的难点、堵点、痛点问题，制定了优化缴退税服务等33项具体工作措施，全面提升纳税人的满意度和获得感，精准助力泰州经济高质量发展。

　　办税缴费更便利。泰州市税务局坚持“线下规范、线上拓展、移动突破”的原则，将进一步扩大“非接触式”服务范围，在7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理ope体育，并推广第三方支付等多元化税费缴纳方式，实现移动端便捷缴纳税费；推广涉房交易税费业务“套餐式”办理，帮助纳税人运用电子税务局和江苏税务APP在线办理相关业务；在做好线上服务的同时，持续优化线下服务，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求，进一步营造高效便捷的税收营商环境。

　　服务咨询更智能。泰州市税务局将完善7×24小时智能咨询服务，通过“智能+人工”“前端+后台”“一般+紧急”相结合的方式，为纳税人提供实时咨询服务；建立专家团队，提高业务专家12366服务热线工作参与度，充分发挥专家对咨询辅导、政策宣传、需求分析及响应等方面的支撑作用，通过人工与智能的互补互促，更加精准地响应纳税人个性化涉税诉求。

　　政策落实更给力。“减税降费”是近两年中国宏观经济调控和积极财政政策的重要关键词。今年政府工作报告要求各地把减税政策及时落实到位，确保市场主体应享尽享。记者注意到，完善靶向宣传推送、优化缴退税服务、优化政策落实工作机制等政策服务措施出现在新出台的《方案》中，其中“优化缴退税服务”被列为方案中“紧急而重要事项”。这充分体现了泰州市税务部门持续优化减税降费工作机制，着力解决影响政策落实中堵点难点的信心和决心。2021年，泰州市税务局将进一步推广应用“泰税云”征纳沟通互动平台，丰富平台功能，根据纳税人不同的行业特性，按照法人、财务人员不同的关注点等，制定专题政策及相关办税指南，进一步提升靶向宣传的精准度；落实好税收优惠备案制改为备查制，全面推行证明事项告知承诺制度，进一步梳理精简土地增值税免税事项办理环节、报送资料，让纳税人享受税收优惠更便利；积极辅导纳税人办理退抵税申请，纳税人在汇缴期间进行纳税申报，出现应退企业所得税款的，实行随报随退；压缩出口退税办理时间，办结一类出口企业正常退税不超过2个工作日，二类ope体育、三类不超过5个工作日，提速退税进度。

　　税收执法更温情。在优化执法方式方面，泰州市税务局还将积极探索运用“柔性执法”方式，坚持“无风险不检查、无批准不进户、无违法不停票”，最大限度减少对纳税人的干扰；运用审慎包容监管，统筹说服教育、劝导示范等非强制执法的手段提升税法遵从度；拓宽外部监督渠道，倡导“参与式”执法监督，从企业、人大代表、新闻媒体ope体育、基层组织中聘请“执法监督员”，让税收执法监督在阳光下运行，营造宽松的税收营商环境。

　　一分部署，九分落实。泰州市税务局进一步完善了工作机制保障，成立了优化税收营商环境工作专班ope体育，建立了联络员制度，通过强化部门协同和上下联动，确保优化税收营商环境各项举措立行见效。（朱迎春）