ope体育泰和税务：聚焦服务“三步走”全力优化税收营商环境

　　ope体育今年以来，泰和县税务局对照市场化、法治化ope体育、国际化要求，积极构建“三个环境”目标要求，聚焦上级“优化营商大提升工程”目标任务，以落实服务举措，广宣传、强落实、深走访，不断提升税费服务水平，努力实现“办税更快、服务更好、负担更轻、环境更优”的目标。

　　线上线下“广宣传”。扎实开展“便民办税春风行动”和 全国第32个税收宣传日活动。加大“便民办税春风行动”的宣传力度，在线上ope体育，将便民办税缴费措施汇集在“码上”ope体育，让春风行动各项内容“转起来”；在线下“春风行动”招聘会现场，该县税务局与县人社局、县就业创业服务中心联合开展便民办税春风行动与春风行动宣传活动，较好地宣传便民惠民措施。持续加力落实“便民办税春风行动”，确保既有“春风”，更有“行动”。持续落实便民办税缴费措施。按省局的要求积极开展“便民办税春风行动”大起底活动，梳理十年来已推出未落实的便民利民措施，开展自查整改。以“税惠千万家。服务现代化”为主题，开展全国第32个税收宣传日活动。创新开辟税法宣传新渠道，利用公交车线路长、人流量大、覆盖面广等特点，倾情打造公交专线上的“税务蓝”政策宣传台，开启税收宣传“流动大课堂”。

　　征纳互动“协同办”。泰和县税务局充分发挥“非接触式”办税的优越性，精准响应纳税人缴费人税费服务需求，持续优化融合服务，推动税费服务向精细化转变。对内不断拓宽涉税咨询渠道，以“办问协同”平台为主，以微信群答疑、电话连线辅导等方式为辅，不断满足纳税人多元化涉税需求，及时解决纳税人存在的涉税问题。今年以来，该县税务局共通过办问协同等形式接待纳税人缴费人1000余户次，解决各类问题360个，回复相关咨询上万条；对外根据“行业共性+企业个性”方式细化匹配至每户企业，组织税收专家顾问团队开展精细化辅导服务，为企业“量身定制”个性服务。对符合条件的企业及时推送提醒、“一对一”做政策宣传辅导，并指导已享受减税降费政策企业入驻“惠企通”平台，确保纳税人税费优惠政策应享尽享、能享快享。

　　走深走实“解难题”ope体育。积极按上级要求开展“大走访”行动，组织干部职工深入园区企业，送政策优服务、问需求解难题，重点走访园区“专精特新”中小微企业和千户集团企业。走访过程中，税务人员向企业介绍了各项税费优惠政策和便利化办税缴费举措，现场解答企业提出的涉税问题ope体育，手把手对企业财务人员开展纳税辅导。与企业负责人进行了深入沟通交流，详细了解企业生产经营情况、产业发展现状以及生产经营过程中存在的难点、堵点，主动征求企业对税务部门的意见建议，共同探讨税收工作中的短板和不足。同时建立走访工作台账，详细记录走访过程中搜集的意见建议和存在的困难问题，收集纳税人缴费人需求和意见建议15条，现场为纳税人解决答复了12个问题，实实在在帮助企业解决实际困难。(兰杰)

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