托管模式兴起易点云助力中小企业实现一站式IT运维管理ope体育

　　ope体育办公IT是企业必不可少的“基础设施”，但又不是主营业务。一般而言，企业，特别是中小企业不愿意也没有能力在办公IT方面投入过多的时间ope体育、人力等资源。

　　问题是，如果缺少基本的办公IT条件，公司运转立即陷入“泥淖”当中。在实践中，企业办公IT普遍面临着四个方面的问题。

　　一是有限的IT运营能力。企业需要投入一定的IT运营成本去维护办公IT，这一方面减少了企业在业务主业上的精力投入，同时由于缺乏内部技术人员的支持也难以维系。

　　二是缺乏外部专业的技术支持ope体育。一般的企业难以应付日渐复杂的IT技术设施，采买回来的办公设备只有有限的售后服务，无法满足企业对于综合IT服务的需求。

　　三是服务存在隐性成本。企业缺少IT运营能力、缺乏外部技术支持，只能自行寻找解决方案ope体育，如寻找外部维修供应商、外部运维服务商等，但这类市场价格极不透明，产生非常多的隐性成本且服务质量较低，需要引入较多的第三方服务机构。

　　四是办公设备存在问题。企业一般需要购买多于实际需求的设备进行储备，以备不时之需ope体育，员工流动则会发生设备闲置的问题，而当设备折损完毕后又无法利用设备的残余价值。

　　上述问题随着易点云IT托管模式的出现得到了妥善的解决。该模式的优点主要包括：

　　第一，IT托管服务。易点云提供软硬件配置、主动监察、配件支持等IT运维服务，并提供现场服务、远程服务等，客服30分钟内响应，7*24小时远程指导；2至4小时抵达现场服务。数据显示，易点云在北京、上海、深圳等核心市场的响应时间比行业平均快10倍。

　　第二，风险转移。自建IT成本高，技术水平也达不到，极易产生IT运维风险，在IT托管模式下ope体育，企业将IT运维风险、IT运营中断风险及成本超支风险转移给易点云，保障了自身的办公IT安全运行。

　　第三，一致利益。易点云在服务周期内实现标准化质控，满足客户需求；而客户服务需求越少，易点云的利润率越高，双方均希望办公IT的稳定、安全运营。

　　通过出色的IT托管模式，易点云帮助中小企业实现一站式IT运维管理，使得企业主专注主营业务，节省企业IT维护时长，企业无需自建IT团队，易点云则成功构建了较强的竞争壁垒。