请问2020年金融服务外包发展规模及未来发展趋势？ope体育

　　ope体育2020年我国企业承接服务外包合同额2462.3亿美元，执行额1753.5亿美元，同比分别增长4.5%和10.9%，实现“十三五”超千亿美元的发展目标。

　　在经济全球化的背景下ope体育，越来越多的金融机构选择金融外包服务。金融服务外包可以帮助金融机构降低经营成本，强化核心竞争力，获得所需的专业技术支持，拓展服务渠道和提高服务水平，转移相关风险和管理。关于2020年金融服务外包规模IDC等国际权威机构暂未公布，根据我国金融服务外包市场规模占总的外包市场规模比重约为16%的比例测算，2020年我国金融服务外包规模约为394亿美元。

　　未来发展趋势有:金融服务外包进入综合服务外包的阶段，ITO、BPO、KPO日益融合ope体育，形成了更完整的外包服务供应链，越来越多供应商提供全栈式解决方案。从事ITO业务的服务商ope体育，受金融机构对持续效益需求的驱动，逐步向BPO业务过渡，推动ITO与BPO从分割走向融合。经营BPO业务的服务商，由于金融机构越来越重视与专业供应商合作以及针对特定地区的合作，金融特定行业的客户偏好和目标驱动服务商BPO业务“垂直化”。专注垂直BPO业务的服务商ope体育，通过研究具有深度的专家型外包业务（KPO），创造新的知识资本，进一步提升自身的服务价值，增强客户粘性等ope体育。

　　更多详细研究分析详见前瞻产业研究院《中国服务外包行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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